خودتان جای کارفرما در جلسه مصاحبه کاری بودید کدام یک از افراد زیر انتخاب می‌کردید؟

مریم با آرایش غلیظ و لباس‌های گران قیمیت و زیورآلاتی که پوشیده وارد می‌شود. ذوق زده سلام می‌کند. کیف بزرگش را روی میز می‌گذارد و می‌نشیند.

زهرا با ظاهری آراسته و ساده وارد اتاق مصاحبه کاری می‌شود. مودبانه سلام می‌کند و برای نشستن اجازه می‌گیرد.

• خودتون رو معرفی می‌کنین؟

مریم: بله مریم بابایی هستم و متولد ۱۳۷۰ و اِاِاِ…. دیگه چی بگم… همین دیگه تدریس می‌کنم درس میدم…

زهرا: من زهرا صفایی هستم متولد سال ۱۳۷۰ و در زمینه آموزش مهارت‌های فردی فعالیت می‌کنم.

• هدف شما از این شغل چیه؟

مریم (آدامسش را محکم می‌جَوَد): من هدفام خیلی زیادن… مثلا دوست دارم پولدار بشم… معروف بشم… هدفام زیادن حالا میتونیم حرف بزنیم….

زهرا: آموزش دیدن و دادن یکی از ارزشهای زندگی من هست و از این کار حس خوب می‌گیریم و این کار دقیقا هم جهت با رسالتم هست.

• چرا شرکت ما رو انتخاب کردین؟

مریم: دوستام میگفتن شما به کارمنداتون میرسین حقوق خوب میدین… من واقعا دوست دارم اینجا کار کنم…

زهرا: من شرکت‌های مختلفی رو بررسی کردم و متوجه شدم که شرکت شما با اهداف من سازگارتر هست و اینجا میتونم بهترین بازدهی رو داشته باشم.

• چه حقوقی مد نظرتونه؟

مریم: مثلا ۲ونیم اینا مد نظرمه یا ۳ ونیم اینا…. خودتون چقدر مد نظرتونه؟

زهرا: درآمد خب برام مهمه اما الویت اولم نیست و میتونیم دربارش مذاکره کنیم… با توجه به شرح وظایف من، ساعت کاری و مهارت‌های که ازم میخواین بهبودشون بدم…

• (جواب کارفرما به مریم): من رزومتونو بررسی میکنم و بهتون اطلاع میدم..

مریم: کی اطلاع میدین؟

• تماس میگیریم.

• (جواب کارفرما به زهرا): بسیار عالی اگر موافق باشید ما صحبت‌های نهایی رو انجام بدیم و قراردادی رو تنظیم کنیم!

به نظرتان مهم‌ترین دلیل استخدام نشدن مریم چه بود؟

فن بیان در مصاحبه استخدامی

متاسفانه افراد زیادی هستند که تخصص و توانمندی‌های فوق‌ العاده‌ای دارند اما نمی‌توانند خودشان را به خوبی معرفی کنند و به خوبی ارتباط بگیرند به همین دلیل در مصاحبه پذیرفته نمی‌شوند. مهارت‌های کلامی و ارتباطی به اندازه تخصص مهم هستند و بدون آن‌ها نمی‌توانیم نان شب خود را جور کنیم! آن هم در این دور و زمانه که دیگر مدرک تحصیلی برای آب خوردن لب کوزه به درد می‌خورد!

تصور کنید رقبای استخدامی شما، مهارت و تخصص‌های یکسان با شما دارند حال اگر شما هوش کلامی و فن بیان قوی‌تر و مهارت‌ برقراری ارتباط موثر داشته باشید، بدون شک بیشتر به چشم کارفرما می‌آیید و احتمال استخدامی شما بالا می‌رود.

داستان مریم و زهرا را که ابتدای مقاله آوردم، یادتان هست؟ به نظرتان مریم حرفه‌ای رفتار و صحبت کرد یا زهرا؟ معلوم است که زهرا و صد البته معلوم‌تر که زهرا استخدام می‌شود. حال شاید مریم بنده خدا خیلی هم متخصص باشد اما هر چه باشد ما همگی آدم هستیم نه ربات! طبیعی است که به افراد خوش صحبت و حرفه‌ای راحت‌تر اعتماد می‌کنیم.

در ادامه نکاتی را برای مصاحبه کاری موفق مطرح می‌کنیم که کمک می‌کند از همان ابتدا اعتماد و اطمینان کارفرما را جلب کرده و به زودی قرارداد استخدامی را امضا کنید!

برای مصاحبه کاری چه بپوشیم؟

یه نکته طلایی می‌گویم در مصاحبه کاری استفاده کنید تا حرفه‌ای دیده شوید:

لباس‌هایی بپوشید و وسایلی به همراه ببرید که بیشتر جنبه کاربردی داشته باشند تا جنبه تزئینی!

به عنوان مثال پوشیدن ساعت ساده که فقط برای فهمیدن زمان به کار می‌رود یا انگشتر حلقه نشان دهنده متاهل و متعهد بودن می‌باشند.

مریم داستان ما (ابتدای مقاله) از دستبند و انگشتر و ساعت و گردنبندِ رومانتویی و خلاصه هر چه که فکر کنید دریغ نکرد! شخصاً برای رفتن به مراسم و جشن‌ها هم اینطور لباس نمی‌پوشم! جلسه مصاحبه کاری با تفریح و مجلسِ مهمانی تفاوت دارد! می‌رویم که کار کنیم! در محیط کار هم پوشش رسمی یا ساده است.

اگر محیط شرکتی که برای مصاحبه می‌روید، رسمی است پیشنهاد می‌کنیم که لباس رسمی بپوشید. مثلاً خانم‌ها مانتو ساده و مقنعه، آقایان هم پیراهن و شلوار پارچه‌ای اتو کشیده که البته با کت بسیار شیک‌ می‌شود.

اگر هم محیط شرکت دوستانه و استارتاپی است، استایل اسپرت و معمولی هم می‌تواند گزینه مناسبی باشد.

در کل اینکه به ظاهرتان اهمیت دهید اما زیاده روی نکنید! ظاهرتان طوری باشد که وقار و متنانت خود را نشان دهید اما قصد جلب توجه نداشته باشید! هر چه ساده‌تر، جذاب‌تر!

در مصاحبه کاری چه بگوییم؟

مصاحبه کاری یک صحبت معمولی نیست بلکه کاملاً هدفمندانه است. کارفرمای رو به روی ما نه وقتش را از سر راه آورده و نه پولی که به عنوان حقوق باید پرداخت کند بنابراین نهایت تلاش و دقت خود را به کار می‌گیرد تا بداند مصاحبه شونده چند مرده حلاج است و آیا قابل اعتماد هست یا نه؟ بنابراین خیلی به صحبت‌های خود توجه کنید که:

منطقی باشید

به عنوان مثال نگویید که «از کار قبلیم بیرون اومدم چون از محیطش خوشم نمیومد»! این طور خیلی آماتور به نظر می‌رسید اما اگر حساب شده بگویید «محیط قبلی فضای دوستانه‌ای داشت و خیلی راحت ایده‌هامونو تبادل می‌کردیم اما من ترجیح میدم محیط کارم ساکت‌تر باشه تا بهتر تمرکز کنم»! در این صورت به شما به چشم فرد حرفه‌ای نگاه می‌کنند.

خود را کوچک نکنید

یک راز را به شما می‌گویم، پدر بنده فردی باسیاست است و در هر جمعی همیشه پذیرفته می‌شود و به او احترام می‌گذارند. علت اصلی جذابیت پدرم در جمع این است که هیچگاه خود را پایین نمی‌آورد! یعنی خودش را کوچک نمی‌کند!

درس مهمی برای من بود و بارها در مصاحبه‌ها اعمال کردم. به عنوان مثال اگر در جلسه مصاحبه کارفرما از من می‌پرسید: «اگر فلان مشکل پیش بیاید می‌توانی آن را حل کنی؟»، با خونسردی می‌گفتم: «هر مشکلی راه حلی دارد و مطمئن باشید تمام سعیم را می‌کنم تا حل شود». اما نمی‌گفتم «خیلی سخته… نمیدونم… باهاش مواجه نشدم». کارفرماها همیشه برای افرادی که برای خود ارزش قائل هستند و خود را باور دارند، سر و دست می‌شکنند.

خود را نبازید

خود را جای کارفرما قرار دهید و قبول کنید که برای استخدام به افراد کاربلد و متعهد نیاز دارد. طبیعی است که بخواهد از همان مدت زمان کوتاه در مصاحبه کاری، نهایت استفاده را ببرد تا او را بشناسد و سوالاتی بپرسد یا حرفی بزند که شما را زیر سوال ببرد. در این شرایط به جای عصبانیت یا بغض کردن، خیلی مؤدبانه نظر شخصی خود را بیان کنید. حتی می‌توانید یک نکته اخلاقی هم بین صحبت‌های خود بیاورید و تأثیر مثبتی از خود به جای بگذارید. به این طریق اعتماد به نفس خود را حفظ کنید.

در مصاحبه کاری دروغ نگویید

گاهی اوقات مصاحبه شونده از کارفرما سوالی می‌شنود که تا کنون با آن مواجه نشده و تجربه‌ای در آن زمینه ندارد. اشتباهی که اکثراً انجام می‌دهند این است که دروغ می‌گویند و ادعا می‌کنند اتفاقاً بلد هستند! اما کارفرما معمولاً متوجه این دروغ می‌شود و همانجاست که اعتبار مصاحبه شونده نابود می‌شود. صادقانه و با اعتماد به نفس هرآنچه می‌دانید یا نمی‌دانید را ابراز کنید. یادمان باشد که صداقت بهترین سیاست است.

درباره شرکت تحقیق کنید

واقعاً هیچ چیزی بدتر از این نیست که در جلسه مصاحبه کاری، کارجو از اشتیاق خود برای کار کردن در یک شرکت یا سازمان صحبت کند اما چیزی درباره آن شرکت نداند! خودتان جای کارفرما بودید، به چنین فردی اعتماد می‌کردید؟ بعید می‌دانم!

صمیمی‌ترین دوستم به من نکته‌ای گفت که همیشه آویزه گوشم هست: «قبل از مصاحبه حتما سایت شرکت رو زیرو رو کن… یکی دو تا ایراد کاری و یکی دو تا جنبه مثبت پنهانی رو از شرکت پیدا کن… حتما تو جلسه مصاحبه بهشون اشاره کن که به به فلان جا عالی هستید… ایراد رو هم مطرح کن و بهشون یه راهکار اساسی بده. خودت می‌بینی که دیگه نمی‌دونه دوباره ازت سوال بپرسه یا همونجا قرار داد رو ببنده».

خود را آویزان نشان ندهید

شخصاً از اصطلاح «آویزان بودن» گریزان هستم و به نظرم اصلاً شیک نیست که آدم آویزان جایی یا فردی به نظر آید. افراد آویزان باعث زحمت دیگران می‌شوند و به عنوان یک موجود اضافی روی کرده خاکی به حساب می‌آیند. مریم در ابتدای داستان را یادتان هست؟ که می‌گفت «شرکت شما رو انتخاب کردم چون به کارمنداتون میرسین حقوق خوب میدین».

اما زهرا در مصاحبه کاری گفت «من شرکت‌های زیادی رو بررسی کردم و متوجه شدم شرکت شما هم جهت با مهارت‌ها و علایقم هست». جواب زهرا نشان می‌دهد که یک فرد انتخاب‌گر است نه آویزان! همیشه سعی کنید در هر شغلی که هستید برنامه و اهداف خاصی داشته باشید. طوری ارزش خلق کنید که بودن شما یک امتیاز برای سازمان محسوب شود و به شما افتخار کنند.

کمک را جایگزین غرور کنید

گذشت آن زمان که کارها روتین و ثابت بودند و روابط شرکت‌ها و سازمان‌ها رئیس-کارمندی بود. در شرایط فعلی کارها بسیار پیچیده شده‌اند و سازمان‌ها به افراد خلاق نیاز دارند، افرادی که چالش پذیر باشند! روابط به شکل تیمی و همکاری می‌باشند نه مدیر-کارمندی.

در مصاحبه کاری سعی نکنید که فقط خود را رخ بکشید بلکه نیازهای مرتبط با شرکت را مطرح کنید و راهکار دهید. همان موقع اگر به ذهن کارفرما بلندگو وصل کنیم، خواهید شنید: «به به… چه خوب… احسنت… تو همونی هستی که ما میخوایم… حسابی با هم میترکانیم و شرکت رشد می‌کند!».

زهرای داستان ما بارها در صحبت‌های خود به سود رسانی شرکت اشاره کرد! تعریف غیر مستقیم اثرگذارتر از حالت مستقیم است!

در مصاحبه کاری چگونه خود را معرفی کنیم؟

برای معرفی خود طبق فرمول زیر عمل کنید:

• نام و نام خانوادگی
• مدرک تحصیلی
• شغل
• مدت زمان سابقه کاری
• دلیل انتخاب شغل
• کمکی که در شغل خود به دیگران می‌دهید

زهرا هم دقیقاً طبق این فرمول خود را معرفی کرد، البته با توجه به شرایط می‌توانید بعضی قسمت‌ها را حذف کنید. در مقاله معرفی کردن خود، این موضوع را مفصل توضیح داده‌ایم.

در مصاحبه شغلی چه سوالاتی از کارفرما بپرسیم؟

معمولاً در جلسه مصاحبه کاری، کارفرما دوست دارد (واقعاً دوست دارد و اتفاقاً هم منتظر است) که ببیند آیا کارجو سوالی می‌پرسد یا نه؟ فکر می‌کنید چرا؟ چون سوال پرسیدن نشان از کنجکاوی، اشتیاق و تفکر دارد! کارجویی که سعی می‌کند از نحوه مدیریت و کار در شرکت سر در بیاورد، نشان می‌دهد که بی تجربه نیست و صد البته که حرفه‌ای است.

یک جلمه معروف در مذاکره وجود دارد «قدرت دست فردی است که سوال می‌پرسد»! حین مصاحبه کاری فقط به پاسخ دادن فکر نکنید، بلکه در ذهن در جستجوی سوالات مناسب باشید که کارفرما بداند شما هم حق انتخاب کردن دارید.

البته سوال داریم تا سوال! بهترین سوالات آن‌هایی هستند که توصیفی باشند. در ادامه چند سوال مفید و تاثیر گذار آورده‌ایم که کمک می‌کند بهتر روند گفتگو را پیش ببرید:

• این موقعیت شامل چه وظایفی می‌شود؟
• آیا این موقعیت شغلی در مجموعه جدید است؟ اگر اینطور نیست، نفر قبل در مجموعه چه وظایفی به عهده داشتند؟
• سبک مدیریتی سازمان شما به چه صورت است؟
• چند نفر در این مجموعه مشغول به کار هستند؟
• آیا ممکن است محل کار تغییر کند؟
• در این سازمان جای پیشرفت وجود دارد؟ به چه صورت؟
• بزرگترین چالش‌های این شغل در شرکت شما چیست؟
• بزرگ‌ترین امتیازی که این شرکت نبسبت به سایر شرکت‌ها دارد چیست؟
• چه پیشینه کاری‌ای برای پیشرفت در این موقعیت شغلی مناسب خواهد بود؟
• این شرکت در چند سال اخیر، چه تغییرات بزرگی را پشت سر گذاشته است؟
• بهترین بخش کار کردن در این سازمان چیست؟
• بدترین بخش کار کردن در این سازمان چیست؟

اشتباهات مرگبار هنگام پرسیدن سوال از کارفرما

• پرسیدن سوالات شخصی
• سوال پرسیدن فقط در یک حوزه
• پرسیدن سوالات بسته
• پرسیدن سوالات چند بخشی یا پرسیدن چند سوال با هم
• مطرح کردن سوالاتی که شما را برتر از کارفرما نشان دهد

جملات تاثیر گذار در مصاحبه استخدامی

در هر عرصه‌ای اگر واقعاً می‌خواهیم تاثیرگذار باشیم باید هوش خود را در آن زمینه تقویت کنیم. به عنوان مثال یک گرافیست باید هوش خوبی در زمینه ترکیب رنگ‌ها و کشیدن شکل‌ها داشته باشد. صد در صد که در زمینه کلامی هم باید هوش کلامی بالایی داشته باشیم تا بتوانیم کلام قدرتمند به زبان بیاوریم.

قبول دارید که در جلسه مصاحبه کاری، کلام ما بیشتر تاثیرگذارتر است تا رزومه ما؟

یک پیشنهاد دارم، هر زمان که از شما پرسیدند بزرگ‌ترین نقطه ضعف شما چیست؟ در جواب به نقطه ضعفی اشاره کنید که خیلی مرتبط با کار مورد نظر نیست و بلافاصله به یک ویژگی‌ مثبت خود اشاره کنید در پیشرفت کاری شما تاثیر زیادی داشته است. به این تکنیک مثبت/منفی گفته می‌شود که در مبحث هیپنوتیزم کلامی در دوره هوش کلامی به شرکت‌ کننده‌ها آموزش می‌دهیم.

شما با تقویت هوش کلامی خود می‌توانید به هر سوال غیر منتظره‌ای که از شما می‌پرسند، پاسخ مناسب دهید. راستش سوال‌ها و جواب‌های مصاحبه کاری در اینترنت زیاد هستند و دست کارجویان برای کارفرماها رو شده است. بنابراین در مصاحبات سعی می‌کنند سوالات مخصوص خودشان را بپرسند و شما باید خلاقیت به خرج دهید و با کلام خود کارفرما را متأثر کنید (مانند یوزارسیف کوچک). اگر شما حاضرجواب و شوخ طبع باشید، تکنیک‌های متقاعد سازی را آشنا باشید و هیپنوتیزم کلامی را چاشنی کلام خود کنید، دیگر نگرانی بابت این مصاحبه‌ها نخواهید داشت.

زبان بدن در محیط کار هنکام مصاحبه کاری

مصاحبه کاری لزوماً به آن میزی که یک طرف کارفرما و طرف دیگر کارجو نشسته است، محدود نمی‌‌شود. شما از زمانی که وارد محیط شرکت می‌شوید، مصاحبه غیر کلامیتان آغاز می‌شود. حتی گاهی اوقات کارفرما با کمی تأخیر به جلسه می‌آید تا رفتارهای شما را در محیط بررسی کند.

با رعایت نکات زیر می‌توانید حتی قبل از مصاحبه ذهنیت مثبتی در ذهن کارفرما بسازید که اتفاقاً باعث می‌شود مصاحبه کاری با روند بهتری پیش ببرید:

• قبل از وارد شدن و نشستن حتماً اجازه بگیرید (کاری که مریم نکرد اما زهرا کرد)!
• زیاد به کارکنان نزدیک نشوید و تا حدی فاصله خود را با آن‌ها حفظ کنید که احساس معذب بودن به آن‌ها دست ندهد. به عنوان مثال نزدیک‌ترین صندلی به مصاحبه کننده را انتخاب نکنید.
• اگر به سمت شما دست دادند، دست بدهید و خودتان پیش قدم نشوید.
• هنگام دست دادن، دست خود را مستقیم نگه دارید نه به سمت بالا و نه پایین.
• هنگام سلام و احوالپرسی حتماً ارتباط چشمی برقرار کنید.
• دستتان خیس و عرق کرده نباشد.
• دست طرف مقابل را فشار ندهید.
• هنگام نگاه کردن نه زل بزنید نه دائم چشم بپرانید! گاهی چشم خود را اطراف چشم مخاطب و گاهی به محیط قرض دهید.
• به دهان مخاطب نگاه نکنید (این مورد به شدت آزار دهنده است).
• به جلو متمایل نشوید و قوز نکنید.
• روی مبل لم ندهید و پهن نشوید یا خودتان را مچاله نکنید.
• چهره حالت گشوده و همراه با تبسم داشته باشد.
• تبسم لبخندی است که دندان‌ها در آن پیدا نیست و حاکی از احترام و دوستی است.

با این جمله تمام کن!

امیدوارم با رعایت این نکات، مصاحبه کاری موفقی داشته باشید و سال‌ها در زندگی خیرش را ببینید. فقط یادتان باشد که بعد از پایان مصاحبه و هنگام خروج حتماً از مصاحبه کننده بابت زمانی که گذاشته، تشکر کنید. بدون آنکه پشت کنید، همچنان رو به مخاطب، در را باز کنید و خارج شوید (این نکته را آخر گفتم که همیشه یادتان بماند و با بقیه تمایز داشته باشید)!

در انتها از نظرات، انتقادات و پیشنهادات شما در قسمت نظرات استقبال می‌کنیم.

ادیسونِ نابغه یک جمله معروف دارد: «استعداد ۹۹ درصدش اکتسابیه و فقط ۱ درصد اون ذاتیه»! این جمله را کسی گفته است که تمام دنیا و تکنولوژی تا ابد مدیون اوست، احتمالاً خودتان می‌دانید که ادیسون دانش آموز اخراجی بود و معلم‌ها به او «کُند ذهن» می‌گفتند. این جمله را برای افرادی آوردم که می‌گویند «کاریزماتیک بودن ذاتیه… بعضیا نمیدونم چرا اینقدر جذابن و بقیه ازشون حساب میبیرن… از بچگی همینطوری بودن… من نمیتونم اینجوری باشم»، بسیار خب… تا حدی با این باور موافقم اما این موضوع صد در صد درست نیست؛ منظور شما همان مسیر عصبی است که ثابت کرده مغز ما می‌تواند هر کاری را یاد بگیرد اما خودمان جلوی آن را می‌گیریم.

یعنی مهم‌ترین وظیفه‌ای که خدا به مغز داده، ساخت راه حل برای ماست و عجیب است که خودمان می‌گوییم «نه مغز من… من نمیتونم کاریزما باشم… لطفاً یاد نگیر!» حکایت مغز ما مانند ماشینی است که برای حرکت اختراع شده اما گوشه پارکینگ خاک می‌خورد!

شاید تا چند سال پیش که آموزش دیدن رایج نبود و فقط مدرک مهندسی و پزشکی را سواد می‌دانستند، این حرف صحت داشت اما خدا را شکر امروزه با گسترش تکنولوژی و آموزش، همه به دریای بیکران اطلاعات دسترسی داریم و تنها محدودیتِ ما اراده خودمان است.

روانشناسان و محققان رفتارهای افراد کاریزما را بررسی کرده‌اند و ریز و درشت رازهای آن‌ها را ارائه داده‌اند. با سرچ کردن در اینترنت می‌توانید انواع راهکارهای کاریزما را بیابید، ما در این مقاله تکنیک‌ها و اصول کاریزما شامل هوش کلامی، زبان بدن، فن بیان، متقاعد سازی، اعتماد به نفس، عزت نفس را آورده‌ایم. امیدواریم که برایتان مفید باشد و جذاب‌تر شوید.

اعتماد به نفس

نسبت اعتماد به نفس به سایر موارد، مانند سر به بدن است؛ پایه و اساس کاریزماتیک بودن همین اعتماد به نفس است و بس! اگر فردی اعتماد به نفس نداشته باشد نمی‌تواند دیگران را جذب کند و اکثر اوقات تنها می‌ماند. یکی از ویژگی‌های افراد کاریزما این است که هیچگاه خود را پایین نمی‌کشند و نمی‌گویند «من نمی‌توانم… » و کلامی که توانایی آن‌ها را زیر سوال ببرد را به زبان نمی‌آورد. البته گاهی در قالب طنز می‌توان به اشتباهات و نقطه ضعف‌های خود اشاره کرد اما در موقعیت‌های دیگر این کار را نباید کرد. شما باید قبل از هر چیزی روی اعتماد به نفس خود تمرکز کنید و با آموزش دیدن خیلی سریع به نتیجه دلخواه می‌رسید.

هوش کلامی

به نظرتان کدام یک از موارد زیر در افراد کاریزما خیلی پر رنگ است؟

• حاضر جوابی
• شوخ طبعی
• متقاعد سازی
• بداهه گویی
• حرف کم نیاوردن

نمی‌دانم جواب شما کدام است اما وقتی که به رفتار و گفتار افراد کاریزما دقت می‌کنیم متوجه می‌شویم که همه این موارد را دارند یعنی در لحظه کوبنده‌ترین جواب را می‌دهند، شوخ طبع هستند، درخواست و پیشنهاد خود را طوری مطرح می‌کنند که نمی‌توانیم به آن‌ها نه بگوییم و تا فردا هم می‌توانند یک بند صحبت کنند.

شاید با خودتان فکر کنید که «کار سختیه که همه این مهارتا رو یاد بگیرم»؛ بله کار راحتی نیست اما قرار هم نیست خودتان از ابتدا این جاده خاکی را طی کنید، تنها باید فرمول‌ها و برگه تقلب‌هایی که از قبل آماده شده‌اند را در موقعیت‌های مختلف استفاده کنید و با تیز حسی هوش کلامی دیگران را شکار کنید و یادداشت بفرمایید برای خود! ما در دوره هوش کلامی تمام این سر فصل‌ها را با فرمول‌ها و فوت کوزه گری هوش کلامی آماده کرده‌ایم و به تقویت کاریزماتیک بودن شما کمک بزرگی می‌کند.

زبان بدن

از قدیم گفته‌اند که «رنگ رخساره خبر می‌دهد از سر درون»! زبان بدن ما احساسات ما را لو می‌دهد چه بخواهیم چه نخواهیم! به عنوان مثال هر موقع بترسیم چشمانمان حدقه‌وار باز می‌شود یا موقع شادی لبخند می‌زنیم. تسلط به زبان بدن به شدت روابط را تحت تأثیر قرار می‌دهد. پروفسور آلبرت محرابیان، استاد دانشگاه UCLA، که در زمینه روانشناسی کلامی و غیر کلامی تحقیق و تدریس می‌کند؛ در تحقیقات خود به یک راز بزرگ دست یافت.

پروفسور نشان داد که اثرگذاری در روابط شامل سه بخش می‌شود:

• کلام
• لحن
• زبان بدن

اما نکته شگفت‌آور این است که میزان اثرگذاری هر کدام از این بخش‌ها متفاوت می‌باشد.

طبق این تحقیق، کلام فقط ۷% تاثیر دارد در حالی که لحن ۳۸% و زبان بدن ۵۵% مؤثر است.

یعنی کلام کمترین میزان اثرگذاری و body language بیشترین تاثیر را دارد. به عبارت دیگر آنچه می‌گویید مهم نیست بلکه چگونه می‌گویید مهم‌تر است! برای تسلط بر زبان بدن خود حتماً آموزش ببینید و تمرین کنید.

فن بیان

یکی از پرطرفدارترین و جذاب‌ترین مهارت‌های ارتباطی، فن بیان و سخنرانی است. افرادی که فن بیان قوی دارند همیشه دیده و شنیده می‌شوند، می‌درخشند، تنها نمی‌مانند، دوستان زیادی دارند، مدیران خوب و پدر و مادرهای شایسته هستند و… . این مهارت در گذشته یک امتیاز محسوب می‌شد اما در دنیای امروزی دیگر امتیاز نیست و از نان شب هم واجب‌تر است. برای اینکه درآمد داشته باشیم، مشتری جذب کنیم، استخدام شویم، فرزندمان به حرف ما گوش دهد باید کلامی گیرا و قانع کننده داشته باشیم و پایه اصلی آن هم فن بیان است. محال است افراد کاریزماتیک، فن بیان خوب نداشته باشند! فن بیان خود به تنهایی کاریزما می‌آورد.

متقاعد سازی

متقاعد سازی یعنی پیشنهاد و درخواست خود را طوری ارائه کنیم که مخاطب چاره‌ای جز قبول آن نداشته باشد اما طوری که خودش انتخاب کند نه اینکه حس اجبار به او دست دهد چون در این صورت معنایش اصلاً متقاعد سازی نیست بلکه زورگویی یا التماس کردن است! یک فرد کاریزما خود به خود متقاعد کننده است و اگر درخواستی را مطرح کند، احتمال پذیرش آن از سوی مخاطب بالاست. فکر می‌کنید چرا؟

متقاعد سازی ۶ اصل دارد که تمامی تکنیک‌های اقناع بر اساس آن طراحی می‌شوند. به عنوان مثال تکنیک «اثر جمع» که در بازاریابی و فروش کاربرد زیادی دارد و همه ما هر روز بدون آنکه خودمان بدانیم با آن بمباران می‌شویم. شما با یادگیری این اصول، تاثیرگذاری خود را به یکباره چند پله بالاتر می‌برید و همراه با آن کاریزماتیک بودن شما هم افزایش می‌یابد.

عزت نفس

عزت نفس جز جدانشدنی از کاریزما است و بزرگترین ثروت افراد بزرگ و موفق، نه پول است نه شهرت و نه مقام، بلکه عزت نفسی است که دارند. عزت نفس اساس و تمام سرمایه وجودی ماست که اگر تمام آن را از دست بدهیم به پوچی می‌رسیم و خواهیم مُرد. برای درک بهتر این مفهوم شما را به خواندن داستان واقعی در مقاله عزت نفس دعوت می‌کنم که در آن زندانیان آمریکایی شب‌ها می‌خوابیدند و صبح دیگر بیدار نمی‌شدند…

فکر نمی‌کنم در این دنیا مفهومی با ارزش‌تر و مهم‌تر از عزت نفس وجود داشته باشد و ما باید آنقدر این سرمایه وجودی خود را تقویت کنیم که در سخت‌ترین شرایط زندگی دوام بیاوریم. افرادی عزت نفس بالا دارند از احترام و اعتبار برخوردارند و همیشه الگوی دیگران هستند.

جمع بندی

کاریزماتیک بودن یک ویژگی اکتسابی است و با تمرین و آموزش به دست می‌آید. مهم‌ترین نکته برای کاریزما داشتن این است که از درون پر باشیم و دائماً روی خود و پیشرفت فردی کار کنیم. ۶ موضوعی که در این مقاله به آن اشاره شد، پایه‌های کاریزماتیک بودن است و بعد از خواندن، باید آن‌ها را کار بگیرید تا بعدها خودتان شیفته کاریزمای خودتان شوید!