بازاریابی پنهان
برخی از افراد جامعه بر این باورند که تبلیغات در حال پخش تنها برای پر کردن جیب تبلیغ کننده پخش می‌شود. از این رو باید مواظب باشیم تا کلاه سرمان نرود. مطمئنا در میان مخاطبان هدفتان نیز چنین افرادی وجود دارد. به دلیل طرز فکرشان، برای جذب این افراد نمی‌توان از روش‌های بازاریابی رایج استفاده کرد. از این رو یک روشی جدید را در پیش باید گرفت تا بتوان اعتماد آن‌ها را جلب کرد. بازاریابی پنهان یک نوع رویکرد جدید است که از روش غیر مستقیم استفاده می‌کند تا مخاطبان هدف جذب شوند. برای اینکه با این روش آشنا شوید، توصیه می‌کنیم تا ادامه مطلب را بخوانید.
بازاریابی مخفیانه یا پنهان چیست؟
بازاریابی پنهان که به آن «بازاریابی مخفیانه» نیز گفته می‌شود، به این معنی است که کسب و کارها فعالیت بازاریابی را بدون اطلاع مصرف‌کننده انجام دهند. در حقیقت در این روش بازاریابی، همه چیز مخفیانه پیش می‌‌رود. بدین ترتیب مخاطب هدف سپر دفاعیش را زمین گذاشته و به پیام کسب و کار واکنش نشان می‌دهد. امروزه، اغلب روش‌های بازاریابی برای مشتری قابل پیش‌بینی بوده و نسبت به آن‌ها آگاهی دارد. در واقع، مشتری می‌داند که هدف کسب و کار از تبلیغات، این است که محصول یا خدمتش را بفروشد. بنابراین رویکردهای مستقیم مانند تبلیغات تلویزیونی و کلیکی جواب نخواهد داد. اما بازاریابی مخفی یا پنهان، یک رویکردی است که شما می‌توانید محصول یا خدماتتان را بدون اینکه مخاطب هدف متوجه شود، در ذهن او حک کنید.
مزایا و معایب بازاریابی پنهان
مزایای استفاده از بازاریابی پنهان عبارتند از:
- این روش از تبلیغات دهان به دهان و شفاهی استفاده می‌کند.
- تاثیر بسزایی در تصمیم‌گیری افراد دارد.
- این بازاریابی با سرعت بالایی منتشر می‌شود.
- در برند هیجان ایجاد می‌کند.
- نام برند را در ذهن مخاطب حک می‌شود.
- مخاطبان هدف اجازه انتخاب دارند.
- پیش از عرضه عمومی محصول یا خدمت، مردم را علاقه‌مند می‌کند.
با وجود این مزایا، این روش معایبی دارد که به شرح زیر است:
- مسائل اخلاقی یکی از چالش‌های اصلی بازاریابی پنهان است. بسیاری از مصرف‌کنندگان ممکن است از اینکه تبلیغات تماشا می‌کنند، ناراضی باشند و این امر برای اعتبار برند خوب نیست.
- ممکن است که مخاطبان هدف متوجه نشوند که تحت تاثیر تبلیغات هستند. از این رو اعتبار برند از بین رفته و مصرف‌کنندگان احساس فریب خوردگی دارند.
- این روش برای تمامی مخاطبان هدف موثر نیست. زیرا برخی افراد متوجه تبلیغات پنهان میشوند و از آن ناراضی خواهند بود.
نمونه بازاریابی مخفیانه
در ایران و جهان، برندهای مختلف از بازاریابی پنهان استفاده کردند. برای مثال، در سال 2002 شرکت سونی اریکسون یک گوشی جدید تولید کرد که دوربین عکاسی داشت. برای اینکه مردم ترغیب شوند تا این محصول را خریداری کنند، زوج‌هایی را به‌عنوان گردشگر به آمریکا فرستاد. این زوج‌ها وظیفه داشتند تا از اماکن گردشگری دیدن کرده و از عابرین پیاده بخواهند تا با این گوشی از آن‌ها عکس بگیرند. این زوج بدون اینکه به گوشی یا ویژگی آن اشاره کنند، فقط از عابرین می‌خواستند تا با گوشی عکس بگیرند.
یکی دیگر از نمونه‌های بازاریابی پنهان در فیلم برداری سریال «بازی تاج و تخت» انجام شد. یکی از بازیگران لیوان استارباکس را بر روی میز جاگذاشته بود و توی فیلم برداری از این لیوان فیلم گرفته شد. حتما لازم نیست تا در یک فیلم محصولی باشد. برای مثال، اگر آرایشگاه دارید و در کنار آن می‌خواهید محصول آرایشی یا بهداشتی بفروشید، کافیست تا آن محصول را بر روی میز قرار دهید. یکی دیگر از مواردی که در برنامه‌های آشپزی از آن زیاد استفاده می‌کنند، تبلیغ برند قابلمه یا محصولات خوراکی است.
تکنیک‌های رایج در بازاریابی پنهان
بازاریابی پنهان تکنیک‌های مختلفی دارد که دو مورد زیر مهم‌ترین و پرکاربردترین هستند:
- استفاده از تایید اجتماعی؛
- استفاده از رسانه‌های مخفی؛
استفاده از تایید اجتماعی
یکی از کارهایی که می‌توانید برای تبلیغات محصول یا خدمتتان انجام دهید بدون اینکه مخاطب هدف متوجه تبلیغ شود، این است که از افراد مشهور استفاده کنید. زمانی‌که مخاطبان هدف ببینند افراد مشهور از یک محصول یا خدمت خاصی استفاده می‌کند، ترغیب میشوند تا آن محصول یا خدمت را خریداری کنند. این یکی از روش‌های غیر مستقیم یا بازاریابی پنهان است. تنها کافیست محصولتان را به یک فرد معروفی بدهید تا او استفاده کند و افرادی که الگوی زندگیشان را افراد معروف قرار می‌دهند، محصول را خریداری می‌کنند.
مقالات مرتبط:
استفاده از رسانه مخفی
رسانه‌های مخفی مانند اینستاگرام امروزه، یکی از تاثیرگذارترین رسانه‌ای است که وجود دارد. در این شبکه اجتماعی افراد مختلف درباره تجربه‌های روزانه خود صحبت می‌کنند در حالی‌که این صحبت کردن هیچ نشانی از تبلیغات نیست. اما با دقت و توجه بیشتر بر روی این محتواها متوجه میشودید که از روش بازاریابی پنهان برای تبلیغ محصول یا خدمت استفاده می‌کنند.
راهکارهای بازاریابی پنهان
در بازاریابی پنهان راهکارهایی وجود دارد که اگر در کنار تکنیک‌ها استفاده شود، موفق خواهد شد. یکی از مهم‌ترین راهکارها این است که در اینستاگرام یا شبکه‌های اجتماعی دیگر حضور فعال داشته و محتوای تعاملی و ارزشمند تولید کنید. از آنجا که نیازهای مشتری مدام در حال تغییر است، شما باید مدام تجزیه و تحلیل انجام دهید تا بتوانید از بازاریابی پنهان به‌درستی استفاده کنید. برای اینکه اعتماد مشتری به شما از دست نرود، باید از بی‌اعتمادی او جلوگیری کنید. برای اینکار تنها کافیست تا ارزش واقعی ارائه داده و شفافیت را حفظ کنید.
انواع روش‌های بازاریابی
انواع روش‌های بازاریابی شامل موارد زیر است:
- بازاریابی پنهان؛
- بازاریابی درونگرا؛
- بازاریابی برونگرا؛
- بازاریابی چریکی؛
- بازاریابی ارجاعی؛
- بازاریابی عصبی؛
- بازاریابی دهان به دهان؛
یک صاحب کسب و کار باید در شرایط مختلف هر یک از روش‌ها بالا را در پیش گرفته تا فروشش افزایش یابد. برای یادگیری تکنیک‌های فروش باید در یک دوره جامع فروش شرکت کنید. ویژگی‌های یک دوره جامع این است که تمامی تکنیک‌های فروش را به شما به‌صورت عملی آموزش دهد. همچنین در کنار فروش باید تکنیک‌های متقاعدسازی و اصول مذاکره را یاد بگیرید تا بتوانید مانند یک فروشنده حرفه‌ای عمل کنید. دوره جامع فروش، مذاکره و متقاعدسازی یک دوره کامل و جامع است که شما را به یک فروشنده فوق حرفه‌ای تبدیل می‌کند.
دیدگاهتان را بنویسید