تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات
تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات به این معنی است که از بازی‌ها استفاده کنیم تا برندمان را به مخاطبان هدفمان معرفی کنیم. بدین ترتیب تعامل مخاطبان هدف با برندمان بیشتر می‌شود. مخاطبان هدف با انجام بازی سرگرم کننده که از استرس به دور است، با محصول یا خدمت ما آشنا شده و تمایل بیشتری به خرید کردن پیدا می‌کند.
گیمیفیکیشن چیست؟
گیمیفیکیشن یا «بازی‌وارسازی» یک ابزاری است که در فروش و تبلیغات می‌توانید استفاده کنید. با استفاده از تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات، می‌توانید مشتریان بیشتری را پیگیری کنید. گیمیفیکیشن نه تنها در فروش و تبلیغات بلکه در بازاریابی و آموزش نیز استفاده می‌شود.
گیمیفیکیشن در فروش باعث می‌شود تا کاربر کارها را سریع‌تر، بهتر و با دقت بیشتری انجام دهد. شما باید در گیمیفیکیشن کاری کنید تا کاربر همواره احساس کند قرار است به پاداش بسیار جذابی برسد.
مزایای گیمیفیکیشن در تبلیغات
استفاده از گیمیفیکیشن در تبلیغات مزایای بسیاری دارد که عبارتند از:
- افزایش تعامل و مشارکت کاربران
- ایجاد تجربه‌ای مثبت و به یاد ماندنی برای مخاطبان
- افزایش وفاداری به برند
- جمع‌آوری اطلاعات مشتری
افزایش تعامل و مشارکت کاربران
از آنجا که گیمیفیکیشن راه‌اندازی یک بازی است، کاربران جذب آن شده و برای آن‌ها سرگرم کننده است. همین امر باعث می‌شود تا تعامل کاربران بیشتر شود. همچنین کاربرانی که در بازی شرکت می‌کنند، به اطرافیان خود آن را معرفی کرده و باعث می‌شود تا مشارکت کاربران دیگر بیشتر شود. این امر در نهایت موجب می‌شود تا کاربران با برند شما آشنا شوند و از محصول یا خدمت شما استفاده کنند.
ایجاد تجربه‌ای مثبت و به یادماندنی برای مخاطبان
زمانی‌که مخاطبان را دعوت می‌کنیم تا در گیمیفیکیشن تبلیغاتی ما شرکت کنند، به دلیل اینکه آن‌ها در یک بازی شرکت می‌کنند، به دور از استرس هستند و یک فعالیت جذاب برای آن‌ها است. از این رو یک تجربه مثبت برای مخاطبان به وجود می‌آید. در نهایت از ما داستانی دارند تا به اطرافیان خود بگویند. در فروش باید کاری کنیم تا همیشه مخاطبان هدف ما داستانی برای تعریف کردن داشته باشند.
افزایش وفاداری به برند
با استفاده از تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات، کاربران سرگرم می‌شوند و یک خاطره خوب و به یادماندنی از برند ما دارند. از این رو حتی اگر در لحظه محصول یا خدمت ما را استفاده نکنند، اما اگر به محصولاتمان نیاز داشته باشند، در نهایت به سراغ ما می‌آیند. زیرا یک بار در تعامل با برند ما بوند و طعمی از آن چشیدند. در فروش در ابتدا باید کاری کنیم تا مخاطبان هدف به ما اعتماد کنند. بعد از اعتمادسازی، مخاطبان هدف به راحتی به مشتری تبدیل می‌شوند. استفاده از تکنیک گیمیفیکیشن در بازاریابی یکی از روش‌های اعتمادسازی مشتری است.
جمع‌آوری اطلاعات مشتری
با استفاده از تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات، می‌توانیم شماره و اطلاعات دیگر شرکت‌کنندگان را جمع‌آوری کنیم. در فروش همیشه ما باید سعی کنیم شماره مخاطبان هدفمان جمع‌آوری کنیم تا در یک موقعیت مناسب با آن‌ها ارتباط برقرار کرده و محصولمان را پرزنت کنیم. یا آن‌ها را از تخفیفاتمان با خبر کنیم. برای ارتباط بهترین با مشتریان خود هنگام تلفن، پیشنهاد می‌کنیم مقاله تکنیک‌های فروش تلفنی را مطالعه کنید.
تکنیک‌های گیمیفیکیشن در تبلیغات
تکنیک‌های گیمیفیکیشن در تبلیغات شامل موارد زیر است:
- پاداش
- استفاده از گردانه
- شکار گنج
- ماموریت
استفاده از پاداش در بازی‌وارسازی
همان‌طور که اشاره کردیم، کاربر در گیمیفیکیشن باید احساس کند که به یک پاداش جذاب دست پیدا می‌کند. یکی از راه‌های جذب مخاطب هدف این است که گیمیفیکیشنی طراحی کنید که در آن پاداش وجود داشته باشد. این روش یکی از تکنیک‌های گیمیفیکیشن در تبلیغات است. پاداش‌ها می‌تواند موارد زیر باشد:
- کد تخفیف
- رویدادهای VIP
- باخبر شدن از محصولات جدید
پاداشی که انتخاب می‌کنید، باید با محصول یا خدمت شما مرتبط باشد.
استفاده از گردانه در گیمیفیکیشن
اگر سایت دارید می‌توانید با اضافه کردن گردانه، در لندینگ پیج مخاطبان هدف بسیاری جذب کنید. جایزه‌هایی که در گردانه استفاده می‌کنید، باید متفاوت باشد و با توجه به کسب و کارتان طراحی شود. می‌توانید موارد زیر را در گردانه قرار دهید:
- ارسال رایگان
- پیشنهادهای محدود به زمان
- محصولات رایگان
- تخفیف
- هدیه‌های نقدی
شکار گنج در گیمیفیکیشن
یکی از مواردی که برای کاربران بسیار جذاب است، پیدا کردن گنج می‌باشد. چنانچه می‌خواهید تخفیف، حراج یا موارد دیگر را برگزار کنید، شکار گنج می‌تواند بهترین گزینه باشد. اگر سایت یا اپلیکیشن دارید، می‌توانید این موارد را در بخش‌های مختلف پنهان کنید تا مخاطبان هدف به‌دنبال آن بگردند و اولین نفر که آن را پیدا کند، برنده خواهد شد.
دیجی‌کالا از این تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات در روز بلک فرایدی استفاده کرده بود. در برخی صفحات کدهای تخفیف را پنهان کرده بود و کاربران باید آن را پیدا می‌کردند.
ماموریت در بازی‌وارسازی
استفاده از ماموریت در تبلیغات نیز می‌تواند به شما کمک کند تا مخاطبان هدف با برندتان آشنا شوند. می‌توانید یک ماموریت برای مخاطبان هدف قرار دهید و در صورتی‌که آن را به‌درستی انجام دهد، به او جایزه بدهید. جایزه می‌تواند مواردهای زیر باشد:
- تخفیف
- ارسال رایگان
- هدیه نقدی
استفاده از این تکنیک‌های کیمیفیکیشن در تبلیغات می‌تواند به شما کمک کند تا مخاطبان بیشتری را با برندتان آشنا کنید و اعتمادشان را جلب کنید.
نمونه‌های گیمیفیکیشن تبلیغاتی
برندهای بسیاری در سراسر جهان و ایران هستند که از تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات استفاده می‌کنند. در ادامه چند مثال می‌زنیم.
استارباکس و گیمیفیکیشن تبلیغاتی
استارباکس تمرکزش بر روی خدماتی است که به نفع مصرف‌کننده باشد. از این رو مدل‌های کسب و کاری‌اش بر اساس محیطش است. استارباکس داخل فروشگاهش محیطی جذاب طراحی کرده که بسیار طرفدار دارد. از این رو مشتریانی که برای خوردن قهوه به این فروشگاه سر می‌زنند، زمان بسیاری خوشی را در آنجا سپری می‌کنند. این برند با استفاده از تکنیک گیمیفیکیشن در تبلیغات برای افزایش تجربه و فروش استفاده می‌کند. افراد در یک بازی با نام «پاداش» شرکت می‌کنند. هر دفعه که محصولات این برند را خریداری می‌کنند، ستاره کسب می‌کنند. بسته به میزان وفاداری شرکت‌کننده‌ها سه سطح وجود دارد. هر شخصی که خرید بیشتری کند، سطحش افزایش پیدا می‌کند. پاداشی که دریافت می‌کنند شامل موارد زیر است:
- یک فنجان قهوه اضافی
- یک هدیه تولد
- پیشنهادهای طراحی شده مخصوص هر مشتری
گیمیفیکیشن و مک دونالد
در صنعت فست فود شرکت مک دونالد معروف‌ترین و محبوب‌ترین است. این شرکت با استفاده از بازی «مونوپلی»، موفق شد تا افزایش فروش داشته باشد. کاربران باید محصولات خاصی از این برند را خریداری کنند تا بلیط دریافت کنند. هر بلیط یک فضا در بازی مونوپلی است. هر شخصی که تعداد مشخص بلیط از یک رنگ را دریافت کند، می‌تواند با مراجعه به رستوران هدیه خود را تحویل بگیرد.
عناصر گیمیفیکیشن
عناصر گیمیفیکیشن شامل موارد زیر است:
- امتیاز: رایج‌ترین عنصر است که به واسطه فعالیت‌هایی که انجام می‌دهید، امتیاز دریافت می‌کنید.
- نشان یا بج: یکی از عناصر پرتکرار است. اگر کاربر به امتیاز خاصی برسد، می‌تواند نشان دریافت کند.
- مراحل: هر بازی تعدادی مرحله دارد که باید کاربر آن را طی کند و در هر مرحله یک تعداد امتیاز می‌گیرد.
- جدول برندگان: جدول برندگان که به آن تابلوی امتیازات می‌گویند، افراد را بر اساس امتیاز دسته‌بندی می‌کند.
- Streak: این عنصر به معنای داشتن رکورد خوب است.
برای اینکه بتوانید تکنیک‌های فروش و گیمیفیکیشن در تبلیغات را به خوبی درک کنید و از آن در کسب و کارتان استفاده کنید، توصیه ما این است که دوره فروش،متقاعدسازی و مذاکره را تهیه کنید.
دیدگاهتان را بنویسید