روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری
چطور می‌شود که یک شرکت مبلغ بسیار بالایی را هزینه تبلیغات می‌کند، اما فروش او تکان نمی‌خورد؟ از طرف دیگر یک شرکت با هزینه کمتر، می‌تواند فروشش را چند برابر کند. زیرا شرکت دوم، کمپین فروش مناسبی داشته و اطلاعاتش درباره علم بازاریابی و تبلیغات به روز است. این در حالی است که شرکت اول، بدون تخصص و برنامه تبلیغات خود را انجام می‌دهد. روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری به شرط اینکه هدف تبلیغات را مشخص کنید و یک روش مناسب را به‌کار بگیرید، به فروش چند برابری منجر می‌شود. در حقیقت تبلیغات مانند یک سکه دو رو است؛ گاهی فروشتان چند برابر می‌شود و در همان حال می‌تواند باعث شود تا کسب و کارتان آسیب ببیند. در این مقاله می‌خواهیم درباره روش‌های تبلیغاتی صحبت کنیم و بهترین روش‌های تبلیغاتی را به شما معرفی کنیم.
هدف تبلیغات چیست؟
هنگامی که می‌خواهید کمپین فروش اجرا کنید و تبلیغات بدهید، پیش از هر چیز باید هدفتان از تبلیغ را مشخص کنید. اغلب مردم فکر می‌کنند که تبلیغ همیشه برای جذب مشتری است. اما این تصور اشتباه بوده و تبلیغ می‌تواند اهداف دیگری نیز داشته باشد. هدف از تبلیغات عبارتند از:
- آگاهی از برند؛
- وفادارسازی؛
- فروش کالا یا خدمات؛
بنابراین همیشه هدف از تبلیغات و کمپین فروش، افزایش فروش نیست. در بیشتر موارد شرکت‌ها با تبلیغات به دنبال این هستند که مخاطبان هدف از برندشان آگاهی پیدا کند و شناخته شود. اما چرا اکثر تبلیغات بخاطر آگاهی از برند است؟ زیرا زمانی‌که برند وارد بازار می‌شود، برای اینکه خود را به مخاطبان هدف بشناساند تا بتوانند در این بازار پر رقابت فروش داشته باشند. از این رو بسیاری از تبلیغات به دلیل آگاهی از برند بوجود می‌آید.
چه تبلیغاتی برای جذب مشتری موثر است؟
به‌طور کلی، نمی‌توان برای تمامی کسب و کارها یک روش موثر تبلیغ برای جذب مشتری پیشنهاد داد. یکی از کارهایی که به شما کمک می‌کند تا روش‌ها تبلیغ برای جذب مشتری را برای کسب و کارتان پیدا کنید، برقراری ارتباط موثر با مشتری است. در مقاله «تکنیک‌های فروش تلفنی» و «چه سوالاتی از مشتری بپرسیم؟» تاکید کردیم که باید با مشتری گفتگو داشته باشید و از او سوالاتی بپرسید تا بتوانید دغدغه‌ها، نیازها، آرزوها و ترس‌های مشتری را پیدا کنید تا بتوانید با توجه به نیازهای مشتری محصول یا خدمتتان را معرفی کنید. برای تبلیغ نیز به همین روش عمل کنید. ابتدا باید ببینید مشتری شما کیست؟ چه خصوصیاتی دارد و به چه چیزهایی نیاز دارد. سپس بر اساس نیازها و دغدغه‌هایش تبلیغات را انجام دهید. بدین ترتیب یک تبلیغ موثر انجام داده‌اید.
در مقاله «ایجاد نیاز در مشتری»، درباره نیازهای پنهان مشتری صحبت کردیم. مشتری به دلایل مختلفی خرید انجام می‌دهد و ممکن است که به‌صورت مستقیم به آن‌ها اشاره نکند. شما ابتدا باید در لابه‌لای صحبت مشتری، این نیازها را بشناسید. سپس با بیان آن‌ها به درد مشتری اضافه کنید. در نهایت با ارائه یک راه‌حل کاری کنید تا مشتری این حس را داشته باشد که اگر محصول یا خدمتتان را خریداری نکند، به هیچ عنوان مشکلش حل نخواهد شد.
انواع روش‌ھای تبلیغ برای جذب مشتری
روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری بسیار زیاد است. اما روش‌هایی که امروز بیشترین استفاده را دارند، عبارتند از:
- سئو یا بهینه‌سازی سایت؛
- تبلیغ پیامکی؛
- تبلیغات در اینستاگرام؛
- برگزاری وبینار و سمینار؛
روش اول: سئو
سئو به معنای بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو است. امروزه، تمامی کسب و کارها در دنیای اینترنت فعالیت می‌کنند. یکی از کارهایی که کسب و کارها انجام می‌دهند، ساختن سایت است. طراحی سایت به شما کمک می‌کند تا در فضای اینترنت شناخته شوید. اما برای شناخته شدن در فضای اینترنت تنها طراحی سایت کافی نیست. برای اینکه در موتورهای جستجو مانند گوگل شناخته شوید، باید بر روی سئو سایتتان کار کنید.
کار روی سئو سایت می‌تواند به شما کمک کند تا سایتتان در گوگل امتیاز بالایی بگیرد و در صفحه اول گوگل رتبه بگیرید. این امر به شما کمک می‌کند تا توسط مخاطبان هدفتان دیده شوید و فروشتان افزایش یابد.
سئو کمک می‌کند تا اعتبارتان افزایش یابد و مشتریان به شما اعتماد کنند.
مقالات مرتبط:
روش دوم: تبلیغ پیامکی
ممکن است با خود فکر کنید که دوره تبلیغ پیامکی گذشته است. این حرف می‌تواند درست و غلط باشد. درست است که فرستادن پیامک تبلیغاتی به‌صورت انبوه گذشته است. اما هنوز می‌توانید از این روش استفاده کنید تا مشتری از شما خرید کنند. یکی از روش‌هایی که باعث می‌شود تا خرید مجدد مشتری اتفاق بیفتد این است که با استفاده از پیامک تبلیغاتی، مشتری قبلی خود را از تخفیف‌ها، محصولات یا خدمات آگاه کنید. برای اینکار لازم است تا شماره مشتریان قبلی خود را داشته باشید و در یک سیستم CRM ذخیره کنید. سپس هنگام تخفیف‌ها یا معرفی محصول جدید، به مشتریان قبلی خود پیامک دهید. بدین ترتیب، مشتریان قبلی ترغیب میشوند تا از محصولاتتان خرید کنند.
روش سوم: تبلیغات در اینستاگرام
یکی از شبکه‌های اجتماعی پر مخاطب در ایران، اینستاگرام است. ایرانیان بیشترین زمان خود را در این شبکه اجتماعی صرف می‌کنند. از این رو با تبلیغات در اینستاگرام، می‌توانید مخاطبان هدفتان را پیدا کنید و آن‌ها را به خرید ترغیب کنید. در این شبکه اجتماعی، روش‌های تبلیع برای جذب مشتری بسیاری وجود دارد که همگی موثر هستند. اما توجه داشته باشید که برای انتخاب پیج تبلیغاتی در اینستاگرام باید دقت لازم را داشته باشید. اول از همه مخاطبان پیج باید با مخاطبان هدفتان همخوانی داشته باشند. نکته دیگری که باید دقت کنید این است که صفحه پیج فالوورهای فیک نداشته باشد. برای اینکه اطمینان پیدا کنید، باید تعداد فالوورها و تعداد بازدیدکننده‌های پست را باهم چک کنید و ببینید که تطابق دارد یا خیر.
همچنین اگر بودجه بالایی دارید، می‌توانید تبلیغ‌های خود را به اینفلوئنسرهای اینستاگرام بدهید. اما باید دقت داشته باشید تا فالوورهای آن‌ها، با مخاطبان هدفتان هماهنگ باشد.
روش چهارم: برگزاری وبینار یا سمینار
یکی از روش‌هایی که امروزه بسیار پرطرفدار شده و بسیاری از کسب و کارها انجام می‌دهند، برگزاری وبینار و سمینار است. این روزها کسب و کارهای بسیاری از این روش تبلیغاتی به خصوص در راستای آگاهی از برند انجام می‌دهند. برگزاری وبینار به دلیل هزینه پایین و نداشتن محدودیت زمانی و مکانی طرفدار بسیاری پیدا کرده است. از این رو توصیه می‌کنیم از این روش برای اهداف مختلف تبلیغات انجام دهید. برای مثال، اگر می‌خواهید مخاطبان هدف شما را بشناسند، یک وبینار آموزشی برگزار کنید.
نکات مهم در تبلیغات
حال که با پرطرفدارترین و پرکاربردترین روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری آشنا شدید، بدنیست که نکات مهم را نیز بدانید. پیش از برگزاری کمپین تبلیغاتی دو چیز را باید مشخص کنید. اول مخاطبان هدف و دوم هدفتان از تبلیغ. سپس یکی از روش‌های تبلیغ برای جذب مشتری را انتخاب و اجرا کنید. شما می‌توانید از ترکیب چند روش برای تبلیغ استفاده کنید. برای مثال، اگر می‌خواهید وبینار آموزشی بگذارید، لینک ثبت نام را به مشتریان قبلی خود پیامک کنید. همچنین می‌توانید در اینستاگرام تبلیغ کنید تا وبینارتان بازدیدکننده بسیاری داشته باشد. برای اینکه یک کمپین فروش عالی برگزار کنید و با ابزارهای کاربردی که در این راستا به شما کمک می‌کند آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم که در دوره فروش، مذاکره و متقاعدسازی شرکت کنید تا علاوه بر کمپین فروش، تکنیک‌های فروش را نیز آموزش ببینید.
دیدگاهتان را بنویسید