عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان

یکی از مفاهیم کلیدی در فروش، قدرت خرید است که به معنای توانایی افراد جامعه برای خرید کالا یا خدمات می‌باشد. عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان مانند تورم، درآمد و غیره، بر رفتار مشتری تاثیر گذاشته و مشتریان قدیمی که همیشه به ما وفادار بودند، ممکن است دیگر از ما خرید نکنند. همچنین این عوامل باعث می‌شود تا ما به‌عنوان صاحب کسب و کار تحلیلی از وضعیت اقتصادی داشته باشیم و با وجود تغییرات، بتوانیم درآمد داشته باشیم. در ادامه می‌خواهیم عواملی که بر قدرت خرید مشتریان تاثیر می‌گذارد را بررسی کنیم.

عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان

عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان عبارتند از:

• تورم؛
• نوسانات نرخ ارز؛
• درآمد؛
• نرخ بهره؛
• مالیات؛

هر یک از موارد بالا را در ادامه توضیح می‌دهیم تا با آن‌ها آشنا شوید.

بررسی تورم بر قدرت خرید مشتریان

یکی از اصلی‌ترین چالش‌های اقتصادی تورم است و تاثیر مستقیمی بر توانایی مالی مردم دارد. تورم به معنای افزایش مداوم سطح قیمت‌ها در بخش‌های مختلف اقتصادی است. توانایی مالی افراد درصورتی‌که نرخ رشد درآمد از سرعت افزایش تورم عقب بماند، کم می‎‌شود. اگر هنگام کاهش تورم، درآمد ثابت بماند، توانایی مالی به دلیل کاهش هزینه کالاها و خدمات، بهبود پیدا می‌کند.

بررسی نوسانات نرخ ارز بر توانایی مالی مشتریان

یکی از مواردی که بر روی قیمت کالاهای وارداتی تاثیر می‌گذارد، نوسانات نرخ ارز است. درواقع، کاهش ارزش پول ملی در مقابل ارزهای خارجی قیمت کالاهای وارداتی را افزایش می‌دهد که یکی از عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان است و افزایش نرخ ارز قدرت خرید را کاهش می‌دهد. این امر مخصوصا بر روی مشاغلی که وابسته به واردات هستند، تاثیر مستقیمی می‌گذارد و فشار بسیار زیادی بر روی مشتریان می‌گذارد.

درآمد مشتریان و تاثیر آن بر قدرت خرید

یکی از عواملی که بر روی قدرت خرید مشتریان تاثیر می‌گذارد، درآمد او است. میزان درآمد، متوسط حقوق و دستمزد نقش بسیار مهمی بر وضعیت مالی و قدرت خرید افراد جامعه می‌گذارد. اگر درآمد مشتری افزایش پیدا کند، توان خرید کالا و خدمات نیز افزایش پیدا می‌کند.

ممکن است که درآمد مستقیم بر ارزش پول تاثیر نگذارد، اما زمانی‌که گردش مالی افزایش پیدا کند، شرایط اقتصادی بهبود یافته و توان مالی افراد نیز تقویت پیدا می‌کند.

نرخ بهره از عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان

چنانچه افراد توانایی خرید کالا یا خدمات موردنیازشان را نداشته باشند، از بانک‌ها یا نهادهای مالی دیگری وام دریافت خواهند کرد. اگر افراد به اعتبارات مالی بانک‌ها و سایر نهادها داشته باشند، بر روی توان مالی آن‌ها تاثیر می‌گذارد. از این رو شرکت‌ها و سایر افراد، توانایی گسترش فعالیت اقتصادی خود را خواهند داشت. از طرف دیگر، نرخ بهره این وام‌ها بر روی توان مالی افراد و کسب و کارها تاثیر می‌گذارد. اگر نرخ بهره بالا باشد، افراد تمایلی به دریافت وام نخواهند داشت. از این رو توان اقتصادی آن‌ها محدود خواهد شد و قدرت خریدشان کم می‌شود. در این میان برای اینکه مشتری بتواند از شما کالا خریداری کند، می‌توانید خرید اقساطی را برای کالا یا خدماتتان در نظر بگیرید. بدین ترتیب افراد می‌توانند برای خرید اقدام نمایند.

مالیات از عوامل موثر بر قدرت خرید مشتریان

یکی دیگر از عواملی که بر قدرت خرید مشتریان تاثیر مستقیم می‌گذارد، نرخ مالیات است. با افزایش میزان مالیات، افراد باید بخش بیشتری از درآمد خود را صرف پرداخت مالیات کنند. از این رو توان خرید آن‌ها کاهش پیدا می‌کند.

تمامی عوامل بالا بر قدرت خرید مشتریان تاثیر می‌گذارد. از این رو ممکن است که مشتریان قدیمی شما دیگر نتوانند خرید کنند. به همین دلیل شما باید همیشه به دنبال جذب مشتریان جدید در کنار خرید مجدد مشتری باشید. تنها در این صورت است که می‌توانید فروشتان را افزایش دهید. همچنین با ارائه پیشنهادهای جذاب مانند تخفیف، می‌توانید مشتریان قدیمی خود را نیز به خرید کردن ترغیب کنید.

تخفیف یکی از عواملی است که حتی اگر مشتری نیازی به کالا نداشته باشد، خرید می‌کند. زیرا احساس برنده بودن به او دست می‌دهد.

قدرت خرید چیست؟

در حقیقت قدرت خرید نشان می‌دهد که افراد یک جامعه با واحد پولی رایج کشور در زمان مشخص، چقدر می‌توانند کالا و خدمات خریداری کنند. قدرت خرید نشان‌دهنده تغییرات ارزش پول است. اگر تعداد کالا و خدماتی که افراد با مقدار برابری از پول خریداری می‌کنند، کاهش یابد، توانایی مالی نیز کم می‎شود. با افزایش تعداد کالا و خدمات، توانایی مالی نیز افزایش خواهد یافت.

بنابراین افراد جامعه باید قدرت خرید را به‌عنوان ارزش پول از نظر میزان خرید، در نظر بگیرند. توانایی مالی افراد وابسته به عوامل مختلفی که قبلا درباره آن‌ها صحبت کردیم، در نوسان است. قدرت خرید و تورم مانند دو روی سکه هستند. قدرت خرید، اندازه می‌گیرد که با یک واحد پول چه چیزهایی قابل خریداری است. این در حالی است که تورم، افزایش قیمت‌ها را اندازه‌گیری می‌کند. علی‌رغم افزایش تورم و تاثیر آن بر کاهش توانایی مالی افراد، اگر درآمد افراد متناسب با تورم واقعی افزایش پیدا کند، توانایی مالی تغییری نخواهد کرد. از این رو زمانی‌که با افزایش تورم، درآمد تغییری نکند، توانایی مالی کاهش پیدا می‌کند.

قدرت خرید به مقدار پولی می‌گویند که مردم برای صرف خرید کالا و خدمات به آن دسترسی دارند و تخمینی از میزان پولی است که مردم برای خرج کردن در دسترس دارند. با توجه به وضعیت اقتصادی ایران، هنوز هم افرادی وجود دارد که می‌توانند بفروشند و افزایش درآمد داشته باشند. این افراد به تکنیک‌های فروش مسلط هستند و از آن‌ها استفاده می‌کنند. شما هم اگر می‌خواهید فروشتان را افزایش دهید و از رقبای خود متمایز شوید، باید این تکنیک‌ها را بلد باشید. با شرکت در دوره جامع فروش، مذاکره و متقاعدسازی می‌توانید به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید.